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我们喜欢严格的客户-南玻仪器定制

来源:林上  发布时间:2015/6/15 6:39:44  浏览:

  企业在发展的过程中,总会遇到形形色色的客户。我们也尽自己最大的努力满足客户的合理需求。

  前段时间给南玻集团定制了一批节能玻璃演示仪,遇到了客户提出的修改意见,包括红外线灯底座与展台的平整程度,红外线灯中心高度的统一性,外铝箱的更便利性。在客户的定制数量上做改动,有着一定的难度。不锈钢的150W灯架是很多个零件组成的,工厂统一的模具,去掉原有的底座,需要增加一块平的灯底座,统一红外灯中心高度,需要更改红外灯支架上的方案。这个小批量的订单,工厂自然不会理会。我们只能找自己的不锈钢加工厂供应商,让我们的想法成为现实。这里面的沟通难度不言而喻,最终也能得到客户的点头认可。

节能玻璃演示仪

记得最早的时候,我们太阳膜测试仪出货使用的铝制包装箱,使用的是供应商的常规型号,可是客户定制的时候,出现了一个问题,在铝箱上面镭射商标的时候,箱子表面的会褶皱。供应商给的回复是,表面使用的铝箔太薄。可是以我们当时的铝箱使用量,跟供应商提要求,很艰难。可是客户那边却坚持不能接受。我们最后的解决方案是,增加成本,将铝箔的厚度增加,保证镭射时不出现褶皱。虽然是一次改进,但是我们这么些年下来,配件的问题不再干扰我们。我们的产品和配套的服务也在逐步提高。
  这只是两个例子而已,我们在有难度的情况下,完成了客户的需求,也给自己的产品提升了一个空间。
  所以,有严要求的客户,对企业来说,是好事。有他们的支持和建议,我们能一直向更高标准走。感谢他们!

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